Polityka zwrotu kosztów

ZWROTY:

Przykro mi, ale na razie - z wyjątkiem krajów Unii Europejskiej - nie mogę przyjmować zwrotów ze względu na wysokie koszty i skomplikowaną procedurę wysyłki, a także fakt, że produkty są dość delikatne i niepowtarzalne. Jeśli jednak napotkasz jakikolwiek problem z przesyłką, nie wahaj się skontaktować ze mną pod adresem hello@holymojoshop.com, a postaram się rozwiązać tę sprawę w sposób satysfakcjonujący dla Ciebie. Dziękuję.

Uszkodzenia i inne problemy
Proszę sprawdzić zamówienie zaraz po otrzymaniu i niezwłocznie skontaktować się ze mną, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy produkt, abym mogła ocenić sytuację i ją naprawić.

14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej

Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, przysługuje Ci prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podania przyczyny. Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się ze mną pod adresem hello@holymojoshop.com.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlę Ci instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać paczkę. Musisz zamówić przesyłkę z możliwością śledzenia. Przesyłki odesłane do mnie bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

Zwrot kosztów

Poinformuję Cię, gdy tylko otrzymam i sprawdzę Twój zwrot, oraz dam Ci znać, czy zwrot środków został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej również może zająć trochę czasu.
Jeśli minęło już ponad 15 dni roboczych od zatwierdzenia przez nas zwrotu, proszę o kontakt pod adresem hello@holymojoshop.com.